福瑞思隔断承诺书

发布时间:2019-12-04 来自: 西安福瑞思隔断制造有限公司浏览次数:1066

关于 ---------隔断工程项目，西安福瑞思隔断制造有限公司生产的活动隔断产品。

西安福瑞思活动隔断

福瑞思郑重承诺：

1．福瑞思所安装工程享有叁年保修服务，保修期满后双方协商签订维修合同。在保修期内非业主主要原因损坏，应无偿更换。

2．福瑞思服务宗旨是“产品精致100，客户满意100”，福瑞思每位服务人员在执行售后服务时必须坚持此原则，并愿意接受客户的监督。

3．福瑞思售后服务人员应急客户之所急，严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真回答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。

4．福瑞思为售后服务部配备专用维修车辆及24小时热线服务，服务人员均经过公司严格培训，具备上岗资格。

5．福瑞思所有售后服务作业，采用市区二小时、郊区四小时派工制。即请修时间至到达时间在本市区内不得超过二小时或四小时，外地应在72小时内到达。

6．福瑞思服务人员严格遵守客户的各项规章制度，工作中要文明操作，尽量减少客户的不便。

7．福瑞思服务人员应具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力，力求在最短的时间内完成任务，尽量做到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失。

8．福瑞思服务人员对客户的建议及投诉必须做到逐条登记，认真处理。在最短时间内答复客户。如达不到客户满意，则继续采取措施或报请上级部门处理，直到让客户满意。且对被投诉人进行批评教育，严重的应予以惩罚，并责令其向客户道歉。

福瑞思服务人员维修记录：福瑞思服务人员报修电话029-63691500

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